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-커스텀 제품에 한해 교환/반품/환불이 절대 불가합니다. (제품 불량 시 예외)



★ 반품 안내

1. 반품신청
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   ⓑ 상품 수령한 날로부터 7일 이내만 신청이 가능
※ 반품신청시 제품을 수령했던 배송지로만 반품접수가 가능합니다. 문의사항이 있는경우 고객센터 (02-3019-3845) 로 문의해 주세요.

2. 반품 수거
반품 접수 후 일주일내 롯데택배 기사님이 접수하신 회수지로 방문하여 수거 합니다.

3. 배송비 결제
반품 배송된 상품은 본사(물류센터)에서 이상유무를 확인하게 되며, 이상이 없을 시 반품 확정됩니다.
(부분 반품/부분 주문취소 시 나머지 제품 합계 50,000원 이상시 초도배송비 환불 X)
(전체 반품/전체 주문취소 시 초도배송비 포함하여 환불 O)

4. 환불완료 반품 상품 검수하여 최종 반품 확정된 경우 주문 결제 수단에 따라 환불 진행 됩니다.
 ⓐ 신용카드 : 최대 7일 내 해당 카드사에 기존 승인내역에 대한 취소 확인 가능.
    (승인취소 및 결제 반영일에 따라 입금날짜는 카드사 별로 다를 수 있으니 자세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주세요.)


★ 품질 보증 및 A/S 정보
품질보증표시

- 본 제품은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 수리, 환불 해드립니다.
- 보증기간 : 판매일로부터 1년
- 수입자 : (주)제우인터내셔날
- 주소 : 서울특별시 서초구 명달로 65, 4층
- 전화번호 : 02-3019-3800


★ A/S 정책안내

수선 접수 및 심의 프로세스

1. 수선 및 심의 접수 : 가까운 공식 오프라인 매장 방문 접수
2. 수선 및 심의 진행처 : A/S 센터에서 심의 판정 및 수선
3. 제품 배송 : 접수 매장으로 수선 제품 도착 시 고객에게 안내
4. 수선 및 심의 결과 상담 : 아디다스 컴뱃스포츠 고객센터 02-3019-3841
판정 결과는 품질 보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 또는 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.
판정 결과에 따라 수선비용이 부과될 수 있으며 제품 수선이 불가능할 경우에는 반송이 이루어집니다.


유상 수선 판정 시 고객님으로부터 수선비 결제가 완료된 후 제품이 발송됩니다.
수선된 제품은 제품의 수령가능일부터 1개월 이내에 수령하셔야 하며,
기간이 초과된 경우 제품의 분실이나 훼손 등에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.
환불 안내
- 환불은 수령 후 7일 이내에 신청 가능 합니다. (이후 반품 및 교환은 불가 합니다.)
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 15일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
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